Коммунальное учреждение «Консультация по вопросам ухода» («Pflegeberatung») было создано в 1997 году. Администрация города Билефельда выполняет таким образом свою обязанность, предусмотренную законом о страховании на случай ухода и земельным законом об уходе Северной Рейн-Вестфалии, информируя лиц, нуждающихся в уходе или подверженных угрозе необходимости ухода, а также членов их семей.

Консультация по вопросам ухода консультирует по всем темам, касающимся потребности в уходе, а также ухода и проживания в преклонном возрасте и по сопровождающим вопросам. Наиболее часто интересует, например, следующее:

•	Когда имеет смысл переехать в жилье с присмотром («Betreutes Wohnen») или есть возможность получения помощи на дому, о которой мне не известно?
•	Как оформить соответствующую категорию ухода («Pflegestufe») и какова процедура ее получения?
•	Какие амбулаторные службы ухода подходят для моего случая?
•	Как финансируется уход?
•	Кто мне поможет, если я хочу поехать в отпуск или лечь в больницу?
•	Какие дома для нуждающихся в уходе («Pflegeheim») есть в Билефельде и где имеются свободные места в случае срочной необходимости?

Консультация по вопросам ухода обслуживает независимо от принадлежности, нейтрально и бесплатно. К Вашему распоряжению предоставляются также различные информационные брошюры по отдельным темам или предложениям.

Сотрудникам Консультации по вопросам ухода, благодаря их многолетнему опыту, известно о трудностях, нуждах и потребностях нуждающихся в уходе и ухаживающих за ними лиц. Они, совместно со всеми участниками, занимаются поиском индивидуальных решений и подходящих служб и организаций. В этих целях они поддерживают тесную связь со всеми, кто в Билефельде задействован в сфере ухода и социальных услуг для престарелых людей.

В рамках городской администрации Консультация по вопросам ухода тесно сотрудничает, в частности, со следующими службами:

Wohnberatung	(Консультация по вопросам жилья)
Beratungsstellefür Menschen mit Behinderungen	(Консультация для людей с инвалидностью)
Betreuungsstelle	(Служба опеки и попечительства)
Initiative Nachbarschaft	(Инициатива «Соседство»)
Heimaufsicht	(Надзор за домами для престарелых)
Interkulturelles Büro	(Межкультурное бюро)

При проблемах с языком просим Вас лично обращаться к нам. Мы работаем с переводчиками, говорящими на языке Вашей страны, так что Ваш личный прием и обслуживание в Консультации по вопросам ухода в любом случае будут обеспечены.

Наш адрес:

Amt für soziale Leistungen – Sozialamt	Отдел социальных услуг
Neues Rathaus	Новая ратуша
Niederwall 23	ул. Нидервалл 23
33602 Bielefeld	33602 Билефельд

Контактные лица:
Клаудия Баумгартнер, Корнелия Книп
Тел.: 0521/51-2563
Факс: 0521/51-3297
E-Mail: pflegeberatung@bielefeld.de